Política de Devolución

Política de Devolución y Cambios

En Jacinta Eco nos importa que quedes satisfecho con tu compra. Por eso, te ofrecemos una política clara y sencilla para realizar cambios de productos si no estás conforme.

¿Cuándo puedo realizar un cambio?

• Tenés 15 días desde la fecha de compra para solicitar un cambio.
• El producto debe estar sin lavar, sin uso, con etiqueta y en su packaging original.
• Los cambios son válidos únicamente por productos de igual valor.
• Esto aplica a las prendas de vestir de la línea JACINTA ECO KIDS. 
• En la línea JACINTA CELEBRA sólo se aceptarán cambios en caso de error en la entrega, producto en malas condiciones al momento de recibirlos o por faltante/equivocaciones de la empresa. Al ser papelería delicada no se aceptan cambios ni devoluciones por razones externas.

¿Cómo gestionar un cambio?

1. Desde tu domicilio, contactanos vía mail a [email protected].
2. Indica el producto que querés cambiar y el que querés recibir a cambio.
3. Coordinaremos el proceso para que puedas realizar el cambio de forma rápida y sencilla.

Costos de envío

• El costo del envío o reenvío corre por cuenta del comprador.
• Recordá que esto incluye cualquier gasto asociado al envío del producto a nuestro depósito y la posterior entrega del nuevo artículo.

Compras en períodos de descuentos

• Si realizaste la compra en promociones especiales como Hot Sale, Cyber Monday, Black Friday u otros, el cambio se realizará considerando el precio que pagaste en ese momento.
• Esto asegura que mantengas el beneficio del descuento original.

Condiciones importantes

• Las devoluciones deben gestionarse dentro de los 15 días posteriores a la compra para evitar cargos adicionales vinculados al pedido de cambio.
• No se aceptan productos usados, lavados, rotos o sin etiquetas.

En Jacinta Eco buscamos que tu experiencia de compra sea íntegra y transparente. Si tenés dudas adicionales, no dudes en contactarnos por mail.

¡Muchas gracias por elegirnos!